音声/画像がなく、ビデオが読み込まれません

Dinolingoのウェブサイトとアプリは、最適なパフォーマンスを確保するために安定したインターネット接続を必要とします。 オーディオが再生されない, 画像が読み込まれないまたは ボタンが表示されない問題これらは、インターネットの速度や使用しているブラウザに関連している可能性が高いです。

最適なパフォーマンスを得るには、 Google Chrome ウェブブラウザとしてChromeをご利用ください。Chromeは互換性が高く、さまざまなウェブサイトをシームレスに処理できることで知られています。さらに、強力で 安定したインターネット接続 当社のプラットフォームの使用中に中断を回避するために不可欠です。

Chrome を使用していて、インターネット接続が安定しているにもかかわらず、引き続き問題が発生する場合は、次のことをお勧めします。

1. ネットワーク設定を確認してください。ネットワーク設定が正しく構成され、接続が安定していることを確認してください。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする: ブラウザのキャッシュをクリアすると、古くなったデータや破損したデータによって発生する問題を解決できます。キャッシュをクリアする方法については、ブラウザの設定で確認できます。
3. デバイスを再起動します。単純な再起動により、デバイスのパフォーマンスに影響する可能性のある一時的な不具合や問題が解決されることがよくあります。

問題が解決しない場合、またはその他の質問や懸念事項がある場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。弊社は、お客様をサポ​​ートし、弊社のプラットフォームでスムーズかつ楽しい体験をしていただけるよう、さらなるガイダンスを提供するためにここにいます。

ご理解いただきありがとうございます。また、最高の体験を実現するために設定を最適化するためのご尽力に感謝いたします。